Counselling per i Farmacisti Secondo ciclo

Obiettivi:

-            Accostare un metodo professionale di analisi delle interazioni

-            Fornire chiavi interpretative delle difficoltà di comunicazione nei diversi contesti lavorativi (lavoro al banco e relazioni tra colleghi)

-            Apprendere una strategia di trasformazione dei conflitti.

Destinatari:

Farmacisti . Numero max: 30. Sono ammessi anche farmacisti che non hanno partecipato al primo ciclo, in quanto ogni ciclo è autoconclusivo.

Contenuti:

-            Principi fondamentali dell’Analisi Transazionale” di Eric Berne applicabili alla relazione d’aiuto

-            Le transazioni farmacista/cliente : chiavi di lettura

-            La gestione dei conflitti : strategie di trasformazione

-            La relazione tra colleghi: strategia di cooperazione.

Metodo:

Verrà privilegiato un approccio pratico ed esperienziale, teso a valorizzare le competenze e le   esperienze dei partecipanti, e un accostamento attivo e sperimentale al metodo proposto.

Programma:

1. 1. Prima serata: 22.01.26 (20.30-22.30)

“Caratteristiche e fondamenti dell’Analisi transazionale applicata al counselling”

“L’Analisi delle interazioni col cliente/paziente “.

Esercitazioni

1. 2.Domenica pomeriggio: 01.02.26 (14.30-17.30)

“L’Analisi delle relazioni tra colleghi”

“La gestione dei conflitti”

-            Laboratorio sui casi

1. 3.Serata conclusiva: 10.02.26 (20.30-22.30)

“Raggiungere livelli più efficaci e soddisfacenti nelle relazioni tra colleghi e con i clienti in farmacia”

-            Raccolta dei punti acquisiti, delle domande, dei dubbi, dei problemi aperti

-            Esercitazioni

-            Dibattito

-            Sintesi dei formatori.

Costi e modalità di iscrizione:

Iscrizione al secondo ciclo : €. 210 + iva (€. 256,20);

• per gli iscritti all’Ordine dei Farmacisti €. 190 + iva (€. 231,80)

        MODULO DI ISCRIZIONE