Counselling per i Farmacisti

COUNSELLING IN FARMACIA

Mercoledì 15 ottobre 2025

ore 20.30

Casa del Giovane, via Gavazzeni 13, Bergamo

Serata gratuita di presentazione del progetto 

Ingresso libero

Interverranno:

Dott. Fumagalli Vicepresidente dell'Ordine Farmacisti di Bergamo

Dott. Luigi Regoliosi Direttore Scuola di counselling professionale Sintema

Dott.ssa Roberta Tamagni  farmacista e professional counsellor

Percorso formativo

Messa a punto in collaborazione con la dott.ssa Roberta Tamagni, farmacista, già titolare di farmacia, mental coach e counsellor professionista, questa proposta nasce dalla considerazione dei profondi cambiamenti intervenuti in questi anni nella professione del farmacista, e dalla significativa evoluzione del ruolo e delle funzioni della Farmacia, chiamata oggi ed essere un centro di servizi di consulenza, supporto, prevenzione, educazione alla salute e sostegno fisico e psicologico dei propri utenti.

La relazione è alla base delle professioni sanitarie, sia con il paziente/cliente, sia nei team di lavoro. Oggi appare fondamentale conoscere, arricchire e saper gestire le relazioni umane, sia per preservare le risorse professionali e personali dell’operatore, spesso soggetto a burnout, sia perché esse sono parte integrante del processo di cura.

La sfida oggi è divenire punto di incontro tra due competenze importanti: il “curare, to cure,” e il “prendersi cura, ossia to care”.

Il modello Biopsicosociale ribadisce da tempo come una condizione biologica di salute sia strettamente connessa con una condizione psicologica favorevole e ad una struttura sociale sana e sostenibile.

Riteniamo che la pratica del counselling, già molto apprezzata in ambito sanitario, possa dare un contributo importante per sostenere questo processo di cambiamento che investe il rapporto tra farmacista e cliente/paziente, sostenendo le funzioni di consulenza e orientamento e la presa in carico del soggetto, così come sancito dal Codice Deontologico dei Farmacisti e dall’Atto di indirizzo del rinnovo della Convenzione per le farmacie del 2015.  

Obiettivi:

-            Incrementare le capacità di ascolto empatico e di comunicazione

-            Migliorare le capacità di accoglienza non giudicante

-            Accostare un metodo professionale di consulenza e orientamento

-            Affrontare situazioni conflittuali che possono interferire nella relazione

Destinatari:

Farmacisti . Numero max: 30

Contenuti:

-            Caratteristiche e fondamenti del counselling umanistico di Carl Rogers

-            Qualità dell’ascolto e della comunicazione secondo la lezione di R.Carkhuff e Th.                                Gordon

-            Applicazione delle abilità di counselling nella relazione farmacista-cliente/paziente

Metodo:

Verrà privilegiato un approccio pratico ed esperienziale, teso a valorizzare le competenze e le   esperienze dei partecipanti, e un accostamento attivo e sperimentale al metodo proposto.

Programma :

1. 1.Prima serata: giovedì 20.11.2025

“Caratteristiche e fondamenti del counselling umanistico”

“Le abilità di counselling nelle relazione farmacista-cliente/paziente”

1. 2.Domenica pomeriggio: 30.11.2025

“L’arte di aiutare” di R. Carkhuff, la “Comunicazione efficace” di Th. Gordon,   elementi base.

-            Laboratorio sui casi

1. 3.Serata conclusiva: giovedì 03.12.2025

-            Raccolta dei punti acquisiti, delle domande, dei dubbi, dei problemi aperti

Costi e modalità di iscrizione:

Iscrizione al primo ciclo : €. 210 + iva (€. 256,20);

• per gli iscritti all’Ordine dei Farmacisti €. 190 + iva (€. 231,80)

• Ci si iscrive compilando l’allegato modulo e inviandolo a : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Obiettivi:

-            Accostare un metodo professionale di analisi delle interazioni

-            Fornire chiavi interpretative delle difficoltà di comunicazione nei diversi contesti lavorativi (lavoro al banco e relazioni tra colleghi)

-            Apprendere una strategia di trasformazione dei conflitti.

Programma:

1. 1. Prima serata:

“Caratteristiche e fondamenti dell’Analisi transazionale applicata al counselling”

“L’Analisi delle interazioni col cliente/paziente e tra colleghi.

1. 2.Domenica pomeriggio:

-            Laboratorio sui casi

1. 3.Serata conclusiva:

-            Raccolta dei punti acquisiti, delle domande, dei dubbi, dei problemi aperti

-            Dibattito

-            Sintesi dei formatori.

        MODULO DI ISCRIZIONE AL PRIMO CICLO